購物糾紛
安德思上個月在電信公司的門市辦了一支新手機。他剛到台灣的時候，用的是預付卡，所以一拿到居留證就馬上去換成月租型的。店員告訴他，一個月只要一千多塊就能吃到飽。安德思高興得不得了，就放心地給親戚朋友打電話。沒想到前幾天收到帳單，一看要三千多塊，嚇了一大跳。
他馬上找何雅婷陪他去問清楚。店員告訴他，按照合約，吃到飽只是網路，並不包括打電話。何雅婷聽了店員的解釋，非常生氣。外國人怎麼看得懂這麼複雜的中文合約？店員應該把重要的事情跟顧客說清楚，尤其是對外國人的時候。這不是騙人嗎？何雅婷把店員罵了一頓，可是一點辦法也沒有。
回家的路上，何雅婷告訴安德思，她在報上看到過不少買手機的糾紛。有人剛買的新手機常常自動關機，修理了幾次都修不好，可是電信公司不願意換新的給他。還有人手機聽不清楚，電信公司也說是因為他們住在山邊，不同意退錢。何雅婷建議安德思給電信公司的客服中心打電話。要是還不行，就只好去繳費了。
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